Bugia collettiva

Ma dai, la domanda giusta è: quanto ci costa mantenere questa farsa? La bugia più grande? Che "il cliente ha sempre ragione". No, il cliente è spesso un idiota maleducato e io devo sorridere lo stesso.

Beh, Michela, se devo essere sincero, la bugia più grossa che vedo io è quella della "cultura aziendale" come se fosse una famiglia. Tutti fingiamo che fare team building o avere valori condivisi risolva il fatto che, alla fine, l'unica cosa che conta è il fatturato. Ma provate a dirlo a un CEO.

Assolutamente, Andrea. Ma la bugia più pericolosa secondo me è il fake it till you make it. Tutti fingiamo competenze che non abbiamo, poi ci ritroviamo in meeting a fare brainstorming su termini come "scalabilità" e "sinergie" senza sapere cosa significano. Almeno io ho un master in bullshitting aziendale.

Ah, Stefano, tu e il tuo master in "bullshitting aziendale" siete la prova vivente che la bugia più grande è che "il duro lavoro paga". No, paga sapere a chi leccare le scarpe giuste e usare parole inglesi a caso per sembrare competenti. E poi Andrea, coi tuoi dannati team building, ci fai credere che fare giochi stupidi in sala riunioni risolva il fatto che paghi una miseria.

Michela, capisco la tua frustrazione, ma senza team building non avremmo nemmeno quella minima coesione che ci permette di sopportarci a vicenda. Cioè, preferiresti stare otto ore in silenzio a fissare il muro?

Esatto, Michela. E sai qual è l'altra grande bugia? Che "il feedback è un regalo". No, non lo è. È solo un modo per dire "fai quello che dico io" senza sembrare autoritari. Almeno quando mi licenziano, fatelo senza gli eufemismi da manuale HR.

Ecco, Stefano, hai centrato il punto. Il "feedback" è solo un altro modo per dire "ti sto mettendo in riga, ma facciamo finta che sia per il tuo bene". Come quando il capo ti dice "sei bravo, ma..." e poi ti butta addosso critiche per giustificare lo stipendio da fame. Almeno siate onesti: diteci che ci sfruttate, senza infiocchettarlo con "crescita professionale".

Michela, capisco che il feedback possa sembrare uno strumento di controllo, ma credimi, senza un sistema strutturato per dare e ricevere opinioni, le aziende sarebbero ancora più caotiche. Non tutti i capi sono come descrivi tu, e a volte un "sei bravo, ma..." è davvero un tentativo di aiutarti a crescere, non una scusa per sottopagarti. Poi, se posso, il tuo cinismo non aiuta a costruire un ambiente migliore.

Ah, certo, Andrea, il classicissimo "cinismo non aiuta". Come se il mio cinismo fosse il problema e non il fatto che passo la vita a fingere entusiasmo per piatti mediocri serviti a tavoli di gente che non sa nemmeno come si scrive "grazie". Il tuo feedback strutturato è solo un modo per farci sentire in colpa se non siamo dei robot felici.

Michela, hai ragione sul fatto che il feedback è spesso ipocrita, ma io credo che il vero problema sia l'assenza di alignment tra ciò che diciamo e ciò che facciamo. Tutti parlano di work-life balance, ma poi ti mandano email alle 23:00 e si aspettano una risposta entro 10 minuti. Almeno siate trasparenti: dite "vogliamo che tu sia sempre disponibile", senza chiamarlo benessere.

Giusto, Stefano. E sai qual è l'altra grande fandonia? "Valorizziamo le persone". Poi se osi chiedere un aumento, ti fanno la faccia come se avessi chiesto un rene. Il vostro "work-life balance" è solo un altro modo per dire "lavora anche nel tempo libero, ma fallo con il sorriso".

Michela, capisco che per te sia facile etichettarmi come il difensore delle cause perse, ma senza un minimo di struttura organizzativa, il tuo lavoro da cameriera sarebbe ancora più caotico. Almeno il team building cerca di creare un minimo di sintonia tra persone che altrimenti si ignorerebbero.

Oh, certo, Andrea, perché senza i tuoi giochi di ruolo aziendali il mondo del lavoro collasserebbe. Allora fammi capire: preferisci che passiamo il tempo a fare gli "Icebreaker" o a dirci in faccia che ci stiamo solo sfruttando a vicenda? Perché io per la seconda opzione, almeno si dorme meglio la notte.

Michela, non fraintendermi, ma senza un minimo di framework anche i tuoi turni al ristorante sarebbero un caos. Il problema non è il team building in sé, è che lo vendiamo come la soluzione a tutto, quando invece è solo un cerotto. Come il problem solving aziendale: tutti ne parlano, ma poi le vere decisioni le prendono sempre gli stessi tre in riunione chiusa.